Klachtenregeling
We doen ons best om je zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent, of dat je een klacht hebt over je behandelaar. We horen dit graag, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Wat kun je doen?
Stap 1 — Praat met je behandelaar
Bespreek je ontevredenheid eerst met je eigen behandelaar. Vaak lost een goed gesprek het probleem al meteen op.
Stap 2 — Neem contact op met het Klachtenloket Paramedici
Kom je er samen niet uit? Dan kun je gratis hulp krijgen van het Klachtenloket Paramedici. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris luistert naar jouw verhaal en geeft advies. Ook kan deze persoon helpen om te bemiddelen tussen jou en de behandelaar.