Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026

Privacy verklaring

Praktijk Vivale hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonlijke en medische gegevens. Wij houden ons hierbij strikt aan de wettelijke regels, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Om u medisch goed te kunnen behandelen en de administratie correct af te wikkelen, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Algemene persoonsgegevens: Volledige naam, geboortedatum, geslacht, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Bijzondere persoonsgegevens: Burgerservicenummer (BSN), naam van uw zorgverzekeraar en uw polisnummer.
  • Medische gegevens: Gegevens over uw gezondheid, de verwijzing (indien van toepassing), onderzoeksresultaten, het behandelplan, voortgangsrapportages en verslagen voor de verwijzer.

Doel en grondslag van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

  • Het bieden van goede eerstelijns ergotherapeutische zorg en het uitvoeren van het behandelplan.
  • Het onderhouden van contact met u rondom afspraken en de behandeling.
  • Het declareren van de behandelkosten bij uw zorgverzekeraar of het versturen van een factuur.
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratie- en bewaarplicht voor medische dossiers.

De wettelijke grondslag hiervoor is de geneeskundige behandelingsovereenkomst(artikel 6 en 9 van de AVG in combinatie met de WGBO). Voor het versturen van digitale nieuwsbrieven of het anoniem meewerken aan cliënttevredenheidsonderzoeken vragen wij vooraf uw expliciete toestemming.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor uw behandeling of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

  • Uw verwijzer of huisarts: Voor rapportage over het verloop en de afronding van de ergotherapie (hiervoor vragen wij vooraf uw toestemming).
  • Zorgverzekeraars: Voor de rechtstreekse declaratie van de geleverde zorg.
  • ICT-leveranciers: Wij maken gebruik van een beveiligd Elektronisch Patiënten Dossier (EPD). Met deze verwerkers hebben wij strikte verwerkersovereenkomsten gesloten om de veiligheid van uw gegevens te garanderen.

Wij verkopen of verstrekken uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Bewaartermijn

Op grond van de WGBO zijn wij wettelijk verplicht om uw medische dossier minimaal 20 jaar te bewaren (gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier of vanaf het bereiken van de meerderjarigheid bij minderjarigen). Na het verstrijken van deze termijn, of bij het bereiken van het doel, worden de gegevens definitief vernietigd. Financieel-administratieve gegevens worden conform de fiscale wetgeving 7 jaar bewaard.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Dit doen wij onder andere door:

  • Het gebruik van beveiligde en gecertificeerde software (EPD) voor de zorgsector.
  • Tweestapsverificatie (2FA) bij het inloggen op computers en systemen.
  • Beveiliging van netwerkverbindingen (SSL/HTTPS).
  • Geheimhoudingsplichten voor eventuele medewerkers of waarnemers binnen de praktijk.

Uw privacyrechten

Op grond van de privacywetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage en afschrift: U mag uw medische dossier te allen tijde inzien en hier een kopie van opvragen.
  • Recht op correctie en aanvulling: Kloppen uw gegevens niet? Dan passen wij dit direct aan.
  • Recht op vernietiging: U kunt verzoeken (een deel van) uw dossier eerder te laten vernietigen. Dit kan alleen als de wet of het belang van een ander zich hier niet tegen verzet.
  • Recht op beperking of overdracht: U heeft het recht om minder gegevens te laten verwerken of uw dossier digitaal over te dragen naar een andere behandelaar.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan schriftelijk of per e-mail contact met ons op via de contactgegevens in artikel 1.

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de onze website gebruiken en hoe effectief onze Adwords-advertenties bij Google zoekresultaatpagina’s zijn. De aldus verkregen informatie wordt, overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Het IP-adres van uw computer wordt afgeschermd. Lees het privacybeleid van Google (https://policies.google.com/privacy) voor meer informatie, alsook het specifieke privacybeleid van Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245).

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de Website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere diensten van Google.

Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Wij lossen dit het liefst samen met u op. Bespreek uw vraag of klacht met ons. Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij een klachtenfunctionaris. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het document “klachtenfolder” van Ergotherapie Nederland.

  1. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Praktijk Vivale behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen wanneer wet- of regelgeving dit vereist. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

Aanpassingen

Deze privacyverklaring kan soms wijzigen. De laatste versie vindt u altijd hier op deze pagina.

Scroll naar boven